Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 03.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает и обрабатывает сервис Attendant (далее — «Сервис»), принадлежащий Муратову Фуркату Фарходовичу (далее — «мы»), при использовании интеграции с Instagram.

Используя Сервис и подключая свой аккаунт Instagram, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

При подключении вашего профессионального аккаунта Instagram через официальную авторизацию Meta (Instagram Login) мы получаем и сохраняем:

• ваш Instagram User ID и username;
• базовые публичные данные профиля: имя пользователя, фото профиля, количество публикаций, подписчиков и подписок;
• долгосрочный (long-lived) токен доступа, необходимый для отправки и получения сообщений от вашего имени;
• содержимое входящих сообщений Instagram Direct, адресованных вашему аккаунту, а также сгенерированные автоматические ответы на них.

Мы не собираем пароли от Instagram — авторизация происходит напрямую через официальный OAuth-механизм Meta, мы никогда не видим и не храним ваш пароль.

2. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• отображения статуса подключённого аккаунта в интерфейсе Сервиса (аватар, имя, метрики профиля);
• автоматической обработки входящих сообщений Instagram Direct и генерации ответов с помощью настроенного вами (или для вас) ИИ-агента;
• отправки сгенерированных ответов от имени вашего аккаунта через официальный Instagram Messaging API;
• ведения истории переписки для целей аналитики (количество сообщений, уникальных клиентов) и повышения качества ответов агента.

Мы не используем ваши данные для рекламы, продажи третьим лицам или каких-либо целей, не связанных с прямым функционированием Сервиса.

3. Передача данных третьим лицам

Для генерации автоматических ответов текст входящих сообщений передаётся сторонним провайдерам обработки языковых моделей (в частности, через сервис OpenRouter, обеспечивающий доступ к различным LLM-моделям) исключительно в целях формирования ответа. Эти провайдеры обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и не используют их для обучения моделей без явного согласия, если это указано в их условиях.

Мы не передаём данные аккаунта Instagram, токены доступа или содержимое переписки каким-либо иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Хранение и защита данных

• Токены доступа Instagram хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и никогда не сохраняются в открытом виде.
• Данные хранятся на серверах базы данных Supabase, размещённых в регионе ap-southeast-1.
• Доступ к базе данных ограничен и защищён учётными данными, доступными только администратору Сервиса.

5. Сроки хранения и удаление данных

Мы храним данные аккаунта и историю переписки до тех пор, пока:

• аккаунт остаётся подключён к Сервису; или
• пользователь не запросит удаление данных.

Вы можете в любой момент:

• отключить свой Instagram-аккаунт от Сервиса через интерфейс личного кабинета — это приведёт к прекращению доступа к вашим сообщениям и отзыву токена доступа;
• запросить полное удаление всех сохранённых данных (профиль, токены, история переписки), написав на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».

Запросы на удаление обрабатываются в течение 30 дней.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• запросить копию данных, которые мы храним о вашем аккаунте;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать разрешения, выданные Сервису, через настройки приложения в самом Instagram (Настройки → Приложения и сайты) — это автоматически лишает нас доступа к вашему аккаунту.

7. Отзыв доступа через Instagram

Вы можете в любой момент отозвать доступ Сервиса к вашему аккаунту Instagram напрямую в приложении Instagram: Настройки → Приложения и сайты → Attendant → Удалить. После отзыва мы теряем возможность отправлять или получать сообщения от вашего имени, а сохранённый токен доступа становится недействительным.

8. Данные детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает намеренно данные несовершеннолетних.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Обновлённая версия будет опубликована по этому же адресу с указанием новой даты редакции.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для запроса удаления данных, обращайтесь:

Email: [email protected]